サイトウテツヤ

2013年4月にシェアコトにジョイン。飲料・食品メーカー、コンビニ、ホテル、百貨店、金融、通信会社等のInstagram及びFacebook活用支援に携わる。2015年12月から本格的にInstagram関連のサービスの責任者。また日本農業新聞主催セミナーや各企業共催のセミナーで登壇を通して、業種を問わずSNSを中心としたマーティング支援を行なっている。

Instagram

2019年4月、法人企業向け「LINE公式アカウント」は、中小企業・店舗向けに提供されていた「LINE@」と統合され、料金プランも1つになりました。
この記事では、統合されたLINE公式アカウントの料金プランについて詳しく解説していきます。

また、LINE公式アカウントの運用にあたり、費用を削減するためのポイントもあわせて紹介いたします。

LINE公式アカウントの運用費用
–1-1.料金プラン
–1-2.追加メッセージ料金
–1-3.課金対象となるメッセージ
–1-4.料金シミュレーション
その他料金
–2-1.プレミアムID
–2-2.オプション機能
費用削減のポイント
–3-1.メッセージ配信頻度の見直し
–3-2.セグメント配信（絞り込み配信）の活用
まとめ

①LINE公式アカウントの運用費用

1-1.料金プラン

LINE公式アカウントの料金プランは、月額0円の「フリープラン」、月額5,000円の「ライトプラン」、月額15,000円の「スタンダードプラン」の計3種類に分かれます。

引用元：https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/

大きな違いは、上図に記載がある通り無料メッセージ通数です。
プラン毎に無料で配信できる通数が異なり、フリープランは月に1,000通までメッセージを送ることができます。そのため、月に1,001通以上のメッセージを送りたい場合は「ライトプラン以上」に切り替える必要があります。
ライトプランの場合は月15,000通まで、スタンダードプランの場合は月45,000通まで費用内での配信が可能です。

また、上記の料金プランに加え、LINE公式アカウントの機能を拡張する外部APIツールなどを連携する場合、別途ツール費用が発生します。

1-2.追加メッセージ料金

ライトプラン・スタンダードプランの場合、先ほど説明した料金プランに加え追加メッセージ料金が発生する可能性があります。

フリープラン：追加メッセージ配信不可
ライトプラン：15,000通を超えた場合1通につき5円が加算
スタンダードプラン：45,000通を超えた場合1通あたり最大3円が加算（配信通数が多いほど、1通あたりの単価は安くなります。）

引用元：https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/docs/line-official-account-price-table.pdf

例えば、有効友だち数が15,000人でスタンダードプランを契約している場合、月に3回まではプラン内の費用で配信が可能（15,000人×3回＝45,000通）ですが、月4回以上配信したい場合は別途追加メッセージ料金が発生します。

有効友だち数が少ない場合や配信回数が少ない場合は、追加メッセージ費用を気にする必要はないですが、有効友だち数が急激に増加した際や、月に何度も配信をする場合は「1回の配信で計何人に配信されるのか」「月に何回配信をするのか」を意識した上での運用がポイントとなります。

1-3.課金対象となるメッセージは？

追加メッセージ料金については、もう1点把握しておくべき重要なポイントがあります。
それは、配信としてカウントされるメッセージと、そうではないメッセージが存在しているということです。
LINE公式アカウントでは、配信するすべてのメッセージが課金対象としてカウントされるわけではありません。LINEチャットの送受信や自動応答メッセージなど、一部のメッセージ配信はカウントされないため、注意が必要です。